香港, 2026年9月4日 - (亚太商讯) - 在寿险行业告别粗放扩张、转向存量精耕的新阶段，成本控制与价值创造由过往的此消彼长，转向体系化经营下的动态平衡。在刚出炉的2026年中期业绩中，阳光保险集团（6963.HK）用一组极具含金量的数据，向市场展示了其在行业转型阵痛期独特的“差异化成本管控样本”。

寿险重塑：从人海战术到精英效率

寿险业最深层的成本痛点，往往盘踞于销售端。传统人海战术下，大量低产能代理人不仅虚耗培训资源与管理成本，其带来的低继续率保单更会侵蚀利润。阳光人寿在2026年上半年交出的答卷，却揭示了一个更深层的商业逻辑：更高明的“降本”，幷非机械地削减开支，而是让每一分投入撬动更高的价值回报。

代理人队伍的“提质增效”，是阳光人寿最具辨识度的成本策略。上半年，公司坚持“一身两翼”战略，加速推进队伍向“年轻化、知识化、专业化”转型，幷上线“代理人甄选系统”提升招募精准度。效果立竿见影：报告期内，个险活动人均产能达3.7万元，同比增长31.3%；银保活动人均产能更高达15.4万元。精英队伍本科及以上学历占比升至58.6%，其活动人均产能达到7.1万元，同比增长30.8%。当固定成本投入相近之际，单兵作战效率的提升，直接摊薄了单位保费获取成本。

高产能队伍所节省的隐性成本，更体现于续期业务的稳固上。截至2026年6月末，阳光人寿13个月保费继续率高达97.0%，同比提升0.8个百分点。高继续率意味着公司无须频繁投放资源填补退保所致的保费缺口，维持现有规模的边际成本大幅回落。

在银保渠道，阳光人寿的差异化成本策略体现在“多元深耕”与“结构优化”的协同发力。面对各家保司加大银保业务投入、行业竞争快速加剧的局面，阳光人寿通过强化产品快速响应机制与分级管理，推动新单保费同比大增83.4%，同时通过提升分红险等低刚性成本产品的占比，以结构优化有效降低负债成本。

财险破局：从规模竞赛到精算定价

相较于寿险的长期经营逻辑，财险业务对于成本波动的反馈更为直接与敏感。阳光财险2026年上半年在保持保费规模整体平稳的基础上，承保综合成本率进一步优化至98.7%、承保利润同比增长8.3%，精算定价与业务结构优化的协同效应持续释放。

车险板块依托“智能生命表工程”，将精算能力转化为可见的成本红利。报告期内，家用车保费占比升至66.6%，新能源车险占比达14.1%。业务结构优化的同时，车险承保综合成本率同比下降0.6个百分点至97.5%，承保利润3.2亿元，同比增长24.2%，成为集团稳固的利润压舱石。

非车险领域，成本逻辑完成从“被动赔付”到“主动减损”的质变。通过“伙伴行动”战略，公司以隐患排查、物联网监控等风险管理服务前置介入客户运营，在酒店、风电等细分领域构建全方位防护网，从源头降低出险概率——以服务投入置换赔付成本，实现客户与险企的双赢。

依托业务组合优化、风险精准筛选与服务模式升维，阳光财险正推动成本管控从“拼价格”的旧战场，转向“拼服务、拼定价、拼结构”的新高地。

数智精耕：让技术落地为成本红利

科技降本方面，公司深入推进“机器人工程”与“数据工程”，将技术能力深度嵌入业务场景。机器人工程聚焦26个核心业务场景，推进智能化落地，各类机器人应用成效持续显现，赋能销售、服务和管理全链条；数据工程则确立幷落地了涵盖数据采集、数据库建设及数据应用的一体化规划与配套运营机制，20个战略性数据工程项目深度融入重点业务领域。公司智能体数量已超1200个。

以寿险销售机器人为例，通过13个智能体平台、近100个垂直类智能体，嵌入寿险销售全类细分场景，覆盖了销售及客户经营全链条，营销员每月触客面客数量增长20%以上，老客户加保率提高12%，新人开单率提高一倍以上。上半年辅助开展客户经营26.3万次，实现转化标保超过3000万。

此外，理赔机器人已累计服务109万人次，结案周期平均缩短10天，极大节省了理赔调查人力成本与资金占用成本；销售辅助机器人通过大数据筛选高意向客户，将电销坐席的宝贵时间集中于高转化率名单，人均效能提升；车险定价机器人将数据准备时间从5天缩短至1天，偏差发现时间从8小时缩短至1小时，有效规避因信息滞后导致的保费损失与承保亏损。

阳光保险的“好字当头、好中求进”，从来不是一句口号。从这份成绩单来看，其“好”不仅是利润数字的向好，更是成本结构的向好、发展质量的向好。在中国寿险业穿越周期的关键阶段，阳光保险以科技与精算为杠杆撬动的成本竞争力，无疑为行业提供了一个可参照的样本。