· 亚马逊在卖家平台中推出The Canvas画布体验，将AI驱动的对话与动态、个性化的可视化内容相结合
· 卖家能够直观地查看数据和关键洞察，探索各种业务场景，并采取关键行动来推动业务增长
· 该体验基于卖家助手（Seller Assistant）的Agentic AI架构构建，由Amazon Bedrock提供技术支持，并融入了 亚马逊25年多来推动卖家成功和提升客户满意度的经验
逾25年来，亚马逊一直是机器学习和AI领域的领导者，并运用这些技术打造工具以帮助卖家取得成功。如今，生成式AI和Agentic AI使亚马逊能够以前所未有的方式全面重塑卖家体验。
亚马逊利用生成式AI变革卖家的运营方式，在这一历程中推出了AI驱动的商品详情工具，协助卖家大幅减少工作量，轻松创建有吸引力的商品详情页面、A+内容和生活方式图片。亚马逊还引入了全天候在线对话的卖家助手（Seller Assistant），为卖家提供更加个性化的洞察、支持和建议。近期，亚马逊卖家助手增强了Agentic AI能力，不仅能与卖家对话，更能自主推理、规划并代表卖家采取行动。这一升级的效果显著，如今卖家对卖家助手建议的采纳率接近90%，节省了时间和精力。
今天，亚马逊迈出了重要一步，在卖家平台中推出动态“画布”体验，解锁全新可能。卖家首次能够生成个性化、可视化的工作区，可实时调整并整合与卖家自身独特业务目标相关的数据、洞察和推荐行动。The Canvas画布与卖家助手协同工作，并基于卖家助手的Agentic AI架构构建。卖家可与这些工作区进行交互，并优化所呈现的内容——无论是分析库存水平、探索顾客流量趋势、测试销售旺季场景，还是深入挖掘增长机遇——The Canvas画布都会响应并为卖家提供他们所需要的信息，助其充满信心地做出数据驱动的决策。
The Canvas画布体验的工作原理
The Canvas画布体验采用与卖家助手相同的Agentic AI架构构建，由Amazon Bedrock提供技术支持，并融合了Amazon Nova和Anthropic Claude模型。它把这些技术与亚马逊逾25年来服务卖家和客户的经验相结合，能够基于实时数据呈现洞察见解与业务机遇。
要开始使用该功能，卖家可以向卖家助手提问或从推荐提示中进行选择。随后，卖家助手会根据卖家的业务需求，定制出包含数据、洞察和行动方案的个性化画布。这种体验的独特之处在于其灵活性：卖家可以深入挖掘任何一项洞察，提出后续问题，或要求从不同的角度查看数据，The Canvas画布会立即调整——创建新的可视化内容、深入挖掘数据，并根据卖家的问询呈现新的定制化洞察。
以下案例展示了卖家如何通过使用The Canvas画布体验做出更好的业务决策：
了解业务表现，发现潜在机遇
卖家可以提出诸如“你能分析我的销售表现吗?”或“我的产品表现如何?”等问题，即可生成综合性的看板和策略，将销售数据、顾客流量、历史趋势以及可操作建议整合在一个视图中。
The Canvas画布不仅仅提供信息，它还能针对每个业务提供主动式的洞察。例如，如果某个特定产品的销量突然激增，The Canvas画布会突出显示这一情况，并提供相关背景信息和建议，比如增加库存。卖家可以通过提出后续问题或要求从不同角度查看数据，来深入挖掘分析，The Canvas画布则会据此生成新的可视化内容，帮助卖家进一步探索，发现可能错过的商机。
“The Canvas画布在几秒钟之内就能提供的信息和建议，过去我通常需要花上几个小时才能整理出来，” Purveyor of All Things Creative的创始人兼所有者Charlene Anderson表示，“这些建议和推荐的行动非常贴合我的业务需求。无论是调整库存还是推出新的产品线，预测性洞察都让我对决策充满信心。”
优化营销成效
The Canvas画布将帮助卖家了解和改善其营销效果。当卖家询问“我的促销活动怎么才能表现得更好?”时，The Canvas画布将分析活动支出、展示量、转化率以及单品级销售提升——随后超越诊断或泛泛而谈的建议，提出多种前瞻性策略，每种策略都附有明确的理由和预期结果，并引导卖家进入互动式规划对话。卖家可以根据自身限制条件调整活动参数（例如，“我本月想减少支出”或“只关注冗余库存”），The Canvas画布将相应地更新计划。
做出明智的库存决策
The Canvas画布将作为决策模拟器，帮助卖家应对最具挑战性的问题之一：“我应该补充哪些产品的库存?” The Canvas画布不仅仅简单地提供一个清单，它会分析每个卖家的独特业务情况，并提供多种行动方案：立即补货、延迟补货以评估需求，或对冗余库存进行打折处理。它会清楚地显示每个选项对收入、现金流、缺货风险、仓储费以及竞争定位的预期影响。
卖家可以通过对话方式探索“假设”场景，例如：“如果需求下降10%怎么办? ”或 “如果我打折而不补货，会怎么样？”，The Canvas画布会实时更新预测，帮助卖家在决策之前权衡利弊。一旦卖家选择了接下来的行动路径，即可与卖家助手协作采取行动——随着时间的推移，卖家助手将代表卖家执行更多此类操作，如更新价格或创建补货订单，使从洞察到行动的过程越来越无缝衔接。
规划下一个新品发布
The Canvas画布将帮助卖家处理诸如“我下一步应该推出什么产品?”之类的决策，它通过整合历史销售趋势、客户洞察、品类需求信号以及竞争激烈程度等信息，来制定有重点的发布策略。
The Canvas画布不会只提供单一的建议，而是会引导卖家审视多个扩展选项——例如与其当前商品相关且个性化的商品变体，或是进入一个新品类——并清楚地解释每个选项在投资、风险和预期盈利时间线方面的利弊权衡。
卖家可以通过对话探索各种场景(“如果我想从较少的库存开始怎么办?”)，The Canvas画布将实时调整以显示更新的预测。当准备就绪时，卖家可以与卖家助手协作，从规划过渡到执行——准备发布清单、预测初始库存需求，并安排发布新品所需的各项行动。
下一步发展
即日起，The Canvas画布体验面向在亚马逊美国站点和英国站点销售的所有卖家免费开放，初期功能包括帮助卖家分析业绩趋势和了解业务状况。亚马逊将根据卖家社区的反馈和洞察持续扩展该体验，并在未来几个月内推出新功能。The Canvas画布将引导卖家应对日益复杂的场景——例如规划产品发布或优化营销投入——并通过逐步增强的直观功能，帮助卖家探索机遇并做出有信心的决策。
今年晚些时候，The Canvas画布体验将在更多亚马逊站点推出，并支持英语以外的语言。
如今，亚马逊商城超过60%的销售额来自独立卖家——其中大多数是中小企业。亚马逊承诺为卖家提供助力其成功所需的适合不同卖家的独特工具，这一全新的The Canvas画布体验正是兑现这一承诺的最新进展。当Agentic AI与深厚的卖家业务专长相结合，这只是亚马逊所能取得成就的开始。
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